ZpětHome » Profil společnosti » Obchodní podmínky

CZRING s.r.o. obchoduje se svými registrovanými zákazníky na základě Obchodního zákoníku jako samoobslužný velkoobchod nebo velkoobchodní zásilková služba.

 

Registrace:

Registrovat se mohou vlastníci živnostenských listů, výpisů z obchodního rejstříku a registrovaní fotografové a novináři těmito způsoby:

·         osobně na prodejně CZRING s.r.o., Vazovova 3229/1, 143 00 Praha 4 – Modřany.

·         prostřednictvím Internetového obchodu B2B CZRING (dále jen IO B2B) www.czring.cz

·         prostřednictvím e-mailu na adresu prodej@czring.cz

K registraci je potřeba uvést:

·         jméno firmy dle Živnostenského listu

·         adresu dle Živnostenského listu (ulice a č.p., město, PSČ)

·         IČ (kopie Živnostenského listu)

·         DIČ (kopie registrace DIČ)

·         kontaktní osobu (osoby)

·         telefon (mobil / pevná linka)

·         fax

·         e-mailová adresa

·         přihlašovací jméno do IO B2B (min. 5 znaků, max. 12, bez mezer, velká a malá písmena se rozlišují)

·         přihlašovací heslo do IO B2B (min. 5 znaků, max. 12, bez mezer, velká a malá písmena se rozlišují)

·         název a adresu prodejny (prodejen), je-li odlišná od výše uvedených

Pracovníci CZRING údaje ověří (zpětným hovorem, portál Justice.cz apod.) a v nejkratší možné době registraci provedou. Jakoukoli změnu těchto údajů nám obratem ohlaste – vyhnete se tak případným nepříjemnostem (s dodáním zboží, s Finančním úřadem apod.)

Zákazník dává registrací souhlas s uložením a použitím poskytovaných dat určených výhradně pro marketingové účely firmy CZRING s.r.o.   
Registrací také zákazník dává výslovný souhlas firmě CZRING s.r.o.  k zasílání obchodních sdělení nejen elektronickými prostředky (dle zákona č. 480/2004 Sb.), např. k zasílání nabídek a informací prostřednictvím dopisů, e-mailů, SMS zpráv, apod.

Registrací zákazník potvrzuje, že si přečetl Obchodní podmínky CZRING a že s jejich ustanoveními souhlasí.

Sortiment zboží a ceny:
Sortiment zboží, jeho ceny a dostupnost jsou každému registrovanému zákazníkovi k dispozici na IO B2B, který je průběžně (on line) aktualizován.  Orientačně a nezávazně jsou ceny uvedeny i v prodejně na cenovkách u jednotlivých artiklů. Ceny se stávají závaznými až v okamžiku potvrzené objednávky. Základní cena je CA. U zákazníků s pravidelnými nákupy může být sjednaná (na základě dosažených předchozích obratů) zvýhodněná cena CB, resp. CC.

CZRING upozorňuje, že z obchodních důvodů nevydává ceníky (v tištěné či elektronické podobě), ani individuální písemné nabídky. Také IO B2B je koncipován tak, že z něj ceník nelze stáhnout.

Objednávka zboží:
Základním modelem pro prodej zboží je osobní nákup registrovaného zákazníka v prodejně CZRING. Tzn. osobní výběr zboží v ucelených baleních, osobní manipulace se zbožím, hotovostní platba na pokladně a vlastní odvoz zboží.

Mimo tento osobní nákup je možno využít tyto způsoby objednání zboží:

·         prostřednictvím IO B2B www.czring.cz

·         e-mailovou objednávkou na adresu prodej@czring.cz  (*nezbytné údaje viz níže)

·         faxem na číslo 223 001 798 (*nezbytné údaje viz níže)

·         telefonicky na číslo 223 001 794 nebo 777 756 001 – maximálně však lze tímto způsobem objednat tři artikly (*nezbytné údaje viz níže)

·         prostřednictvím našich obchodních zástupců při jejich návštěvě na Vaší prodejně (*nezbytné údaje viz níže)

*V těchto objednávkách je nutno uvést: číslo a název artiklu, požadované množství, fakturační adresa (dle Živnostenského listu), dodací adresa (je-li odlišná), požadovaný způsob dodání a platebních podmínek.

Pokud na webové, e-mailové, faxové nebo telefonické objednávce uvedete osobní odběr, zboží je skladem a požádáte o jeho rezervaci, připravíme Vámi objednané zboží za cenu zaregistrovanou na objednávce za manipulační poplatek 100,- Kč bez DPH (120,- Kč včetně DPH) bez ohledu na celkovou cenu vychystaného zboží. Takto vychystané zboží rezervujeme max. po dobu tří následujících pracovních dnů, poté zboží uvolníme zpět do běžného prodeje a Vaši objednávku považujeme za zrušenou.

Při objednávkách technického zboží mimo skladovaný sortiment nebo zboží základního sortimentu v neobvyklém množství, požadujeme nevratnou zálohu ve výši 30% ceny objednávaného zboží. Zálohu lze poukázat spolu s objednávkou (při platbě zálohy uveďte do variabilního symbolu platby číslo objednávky). Storno objednávek se provádí vždy písemně.

Pokud zákazník předá úplnou objednávku v pracovní den nejpozději do 14 hod. ( v pátek do 12 hod.), zásilková služba doručí zásilku příští pracovní den mezi 8. až 17. hodinou kdekoliv v ČR. Objednávky předané po 14., resp. 12. hodině se pokusíme vyřídit a expedovat ve stejný pracovní den bez záruky doručení do dalšího pracovního dne.

Prodej zboží:

Zákazník platí hotově nebo bankovním převodem předem. V základní cenové skupině CA může zákazník zaplatit také běžnými platebními kartami. Pouze u stálých zákazníků s pravidelnými měsíčními nákupy může být podepsána kupní smlouva se zajištěním pohledávky a tím prodej na fakturu se splatnosti max. 14 dnů v rámci dohodnutého úvěrového limitu. V tomto případě zákazník souhlasí, že na případnou výzvu poskytne agentuře hodnotící Vaši platební schopnost potřebné údaje o svém podnikání formou Výkazu zisků a ztrát a Rozvahy za poslední účetní období, případně daňové přiznání. V případě zpoždění úhrady byť o jediný den již nelze vystavit fakturu se splatností, pouze s platbou v hotovosti nebo na dobírku. Dále se při nedodržení vyznačené lhůty splatnosti účtuje penalizační úrok z prodlení ve výši 16% ročně poměrně za každý den zpoždění. Zboží technického a investičního charakteru lze zakoupit pomocí splátkového prodeje ve spolupráci s firmou ESSOX. Kopie faktur zásadně nevystavujeme (každý registrovaný zákazník má možnost si kopii stáhnou ve formátu pdf z IO B2B (www.czring.cz).

 

Doprava zboží:

Základní způsob při osobním nákupu je vlastní odvoz zboží. Lze však (i při osobním nákupu) využít těchto způsobu dopravy:

1.       Doprava zboží externí zásilkovou službou – dodávka obvykle následující pracovní den od objednávky:

·         PPL – zásilka do hmotnosti 45 kg dodaná přepravcem na místo dodání

·         General Parcel (dále jen GP) – zásilka do hmotnosti 45 kg dodaná přepravcem na místo dodání

·         Česká Pošta (dále jen ČP) – zásilka do hmotnosti 30 kg dodaná přepravcem na místo dodání, možnost vyzvednutí na poště

2.       Doprava zboží vlastním závozem CZRING – zásilka o hmotnosti nad 30 kg dle níže uvedeného „jízdního řádu“:

·         Pondělí: nezaváží se 

·         Úterý:    Západní Čechy   Michal Pech (+420 777 756 004)

Praha a okolí   Pavel Fučík (+420 777 756 005)

·         Středa:  Jižní Čechy   Michal Pech (+420 777 756 004)

Východní Čechy - Brno, střídavě trasa na Hradec Králové / Jihlava (D1)   Pavel Fučík (+420 777 756 005)

·         Čtvrtek: Střední a Severní Morava a Slezsko, střídavě trasa na Šumperk / Ostrava (D1)   Václav Kotek (+420 777 756 012)

Severní Čechy, střídavě trasa na Ústí n.L. / Liberec   Pavel Fučík (+420 777 756 005)

·         Pátek:    Ostrava a okolí   Václav Kotek (+420 777 756 012)

Praha a okolí   Pavel Fučík (+420 777 756 005)

Pro Jižní Moravu rozvoz organizuje a zajišťuje Martin Divácký (+420 777 756 011) od pondělí do středy. Ve čtvrtek a pátek je k dispozici svým zákazníkům přímo na centrále v Praze.

Ceník dopravy:

·         externí přepravce (PPL, GP, ČP): 150,- Kč bez DPH za každý balík do 45 kg (ČP do 30 kg)

·         vlastní závoz CZRING: 90,- Kč bez DPH za zakázku

U zakázky v hodnotě nad 7 500,- Kč bez DPH je bez ohledu na přepravce doprava ZDARMA

·         poštovně do zahraničí (Slovensko, Německo apod.) bude řešeno pro každý konkrétní případ samostatně.

Paletové zásilky:

·         200 - 399 kg manipulační poplatek 900 Kč + DPH za paletu (příplatek za dobírku 90 Kč)

·         400 - 599 kg manipulační poplatek 1300 Kč + DPH za paletu (příplatek za dobírku 90 Kč)

Doprava zdarma je vyloučena u zákazníka, který má nezaplacené faktury po splatnosti. Kromě toho mu bez dalšího písemného nebo telefonického upozornění do dobírané částky započteme 20% dlužné částky, nejméně však 1 000,- Kč.

Zboží nedodané při první dodávce dodáme bez manipulačního poplatku pouze s další zásilkou splňující základní limit hodnoty 7 500,- Kč bez DPH.

Ve všech případech, kdy část objednaného zboží není skladem, může zákazník určit v dohodě s prodejními pracovníky CZRING s.r.o., zda tuto nesplněnou část objednávky písemně zruší nebo zda souhlasí se zasláním zboží nedodaného při první dodávce další zásilkou. 

V případě tzv. sdružených zásilek (více balíků na jednu adresu ve stejný den) na dobírku vázne dobírka pouze na jednom balíku, ale bez zaplacení dobírky za tento balík zásilková služba zákazníkovi ostatní balíky ve sdružené zásilce nevydá. Tuto skutečnost samozřejmě nelze reklamovat a manipulační poplatky takto vzniklé jdou k tíži a na účet zákazníka.

 

                Reklamace poškozených zásilek při dopravě:

Jakékoliv případné reklamace dodávky (potrhaný či poškozený obal, možnost zcizení nebo poškození obsahu zásilky) řeší zákazník s expresní zásilkovou službou přímo, a to nejprve převzetím zásilky s vyznačením písemné výhrady při převzetí (vedle svého každého podpisu uvedete text: přijato s výhradou), posléze zákazník písemně reklamuje nejpozději do 3 kalendářních dnů, v reklamaci uvede číslo zásilky a adresu zákazníka (příjemce) plus IČ. Řidič dopravní služby není povinen vyčkat na inventuru obsahu zásilky.

PROSÍME VÁS: v žádném případě nezasílejte poškozenou nebo neúplnou zásilku zpět odesilateli – vystavujete sebe i nás obvinění, že zásilka byla poškozena teprve při cestě zpět k odesilateli.

 

Kontakt na reklamace externích přepravců

·         PPL:       http://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=reklamace

·         GP:         e-mail  skody@generalparcel.cz, tel.: 323 610 443, 323 610 430

·         ČP:        e-mail dispecersj.spiph022@cpost.cz, tel.: 281016684, 733 142 390

Kopii případné reklamace pošlete vždy i na adresu: prodej@czring.cz

 

Reklamace zboží

Na technické zboží poskytují naši dodavatelé maloobchodní prodejně nakupující v CZRING s.r.o. podle Obchodního zákoníku za účelem dalšího prodeje záruku na výskyt vad v délce max. 12 měsíců od data prodeje zboží na fakturu prodejně (pokud není uvedeno jinak) + 24 měsíců od data prodeje koncovému zákazníkovi vyznačeného na záručním listu poskytnutého ke zboží dodavatelem bez ohledu na případné delší záruky poskytované v zahraničí. Celková lhůta pro uplatnění plné záruky konečného spotřebitele tedy nemůže překročit 12 + 24 měsíců ode dne prodeje z CZRING s.r.o. do maloobchodu.

Případné reklamace technického zboží, pokud na záručním listě není uvedeno jinak, řeší výhradně maloobchodní organizace přímo s pověřenou servisní organizací bez časových ztrát přes CZRING s.r.o.. Obvyklou podmínkou uznání záruky ze strany servisních organizací je splnění všech obchodních podmínek a dalších podmínek uvedených na záručním listě, správně vyplněný záruční list, dále předložení kopie nabývacího dokladu, vyplněný reklamační protokol s podrobným popisem reklamované závady a pokud možno i vrácení zboží v původním obalu. Bez těchto náležitostí bude výrobek obvykle servisní organizací opraven pouze na náklad odběratele. Po dobu záruky je tedy lépe uschovat původní obal, případně přiložený mezinárodní záruční list. Samozřejmostí je podrobný a čitelný popis reklamované závady.

U zboží investičního charakteru (např. minilaby, kiosky, speciální tiskárny apod.) může být, vzhledem k obchodování na základě obchodního a ne občanského zákoníku, záruční lhůta kratší než 2 roky nebo (dle dohody) i delší.

 

Závěrečné ustanovení

Nabídka firmy CZRING s.r.o. je volná a nezávazná. Doplňky, změny nebo vedlejší ujednání k písemně předloženým nabídkám vyžadují pro trvale právní závaznost písemné potvrzení firmy CZRING s.r.o. Dodávky, výkony a nabídky firmy CZRING s.r.o. se uskutečňují výhradně na základě těchto obchodních podmínek. Tyto podmínky platí rovněž pro veškeré budoucí obchodní vztahy, i když nebudou znovu výslovně ujednány. Nákupní nebo obchodní podmínky kupujících, které jsou v rozporu s těmito podmínkami, se neuznávají. Odchylky od těchto obchodních podmínek jsou účinné pouze za předpokladu, že je firma CZRING s.r.o.  písemně potvrdila.